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Qualité de l'accueil de la Ville de Besançon

Bonjour,

Les élus et les services de la Ville de Besançon se mobilisent pour améliorer la qualité de l’accueil et du service qui vous est rendu.

Accueil au guichet ou téléphone, courrier postal ou courriels, Internet, tous les modes de relations entre les usagers et l’administration sont concernés.

Ainsi, afin de mesurer votre satisfaction et donc de contribuer, à nos côtés, à l'amélioration des conditions de l'accueil,  un formulaire est disponible en ligne.
Merci de prendre quelques minutes pour y répondre. 

Toutes vos suggestions feront l’objet d’une analyse continue et périodique


 
Remarque sur la protection de la vie privée
Ce questionnaire est anonyme.
L'enregistrement de vos réponses ne contient aucune information d'identification sur vous, à moins qu'une question ne vous ait été posée dans ce sens. Si vous avez répondu à un questionnaire utilisant des invitations, vous pouvez être assuré(e) que le code de l'invitation n'est pas enregistré avec votre réponse. Les invitations sont gérées dans une base de données séparée qui n'est mise à jour que pour indiquer si vous avez ou non utilisé votre code pour remplir le questionnaire. Il n'y a aucun moyen de faire le lien entre les invitations et les réponses enregistrées pour ce questionnaire.